Отслеживание заказа
<т2>Прежде всего, спасибо за размещение заказа на нашем веб-сайте www.twellmall.com, ваше удовлетворение будет нашим самым большим источником мотивации.
Мы создали страницу, чтобы вы могли быстро найти метод отслеживания соответствующей курьерской компании, и надеемся, что она поможет вам выполнить запрос на отслеживание заказа.
Это означает, что мы отправили ваш заказ, когда вы получили номер отслеживания. Вы можете быстро проверить статус вашей посылки, воспользовавшись следующими флажками для быстрой проверки. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами свободно!
Чтобы отслеживать свой заказ, просто введите идентификатор отслеживания, который вы получили в электронном письме с подтверждением доставки, в поле выше
PS: иногда явно задерживают обновление информации на своем веб-сайте. Поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения и проверьте это через некоторое время. Мы будем очень признательны за ваше понимание, спасибо!
*Если вы не можете получить результаты своего запроса, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ.
Если вам нужно связаться с нами: info@twellmall.com
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Чтобы снизить стоимость нашего BP Doctor и сэкономить вам деньги, мы отправляем большую часть наших комплектов непосредственно с наших складов и производственных предприятий. При обычных обстоятельствах общее время доставки составляет 8-10 дней в зависимости от вашего местоположения (без учета времени обработки). Из-за COVID-19 ожидайте доставку в течение 10-14 дней.
США: В среднем от 10 до 14 дней
Канада: В среднем от 10 до 14 дней
Европа: В среднем от 10 до 14 дней
Австралия: В среднем от 10 до 14 дней
Все остальные: В среднем от 13 до 18 дней
Обратите внимание, что факторы, находящиеся вне нашего контроля (например, пробки в праздники, погодные явления, кризисы в области здравоохранения), могут повлиять на время доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Отдельные товары в заказе могут быть отправлены из разных мест и доставлены в разные даты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваше отслеживание зависло на определенной дате, обратите внимание, что это совершенно нормально, поскольку посылка перемещается из страны в страну. Как только он прибудет в США, он быстро будет доставлен к вашему порогу через USPS!
ЭКСПРЕСС
Для доставки мы будем использовать UPS, DHL или FedEx, пунктом назначения является ближайший аэропорт. При обычных обстоятельствах общее время доставки составляет 5-7 дней в зависимости от вашего местоположения (без учета времени обработки). Из-за COVID-19 ожидайте доставку в течение 7-10 дней.
США: В среднем от 7 до 10 дней
Канада: В среднем от 7 до 10 дней
Европа: В среднем от 7 до 10 дней
Австралия: В среднем от 7 до 10 дней
Все остальные: В среднем от 10 до 14 дней
Обратите внимание, что факторы, находящиеся вне нашего контроля (например, пробки в праздники, погодные явления, кризисы в области здравоохранения), могут повлиять на время доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Отдельные товары в заказе могут быть отправлены из разных мест и доставлены в разные даты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваше отслеживание зависло на определенной дате, обратите внимание, что это совершенно нормально, поскольку посылка перемещается из страны в страну. Как только товар прибудет в США, он быстро будет доставлен к вашему порогу через UPS, DHL или FedEx!
ДЛЯ КОМПЛЕКТОВ, ОТПРАВЛЯЕМЫХ ИЗ США
ПРИМЕЧАНИЕ. Из-за COVID-19 на нашем складе в США нет товара. Пополняем запас. Пожалуйста, обратите внимание на США вовремя.
США: от 2 до 4 рабочих дней
Обратите внимание, что факторы, находящиеся вне нашего контроля (например, пробки в праздники, погодные явления, кризисы в области здравоохранения), могут повлиять на время доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Какую службу доставки вы используете?
UPS/DHL/FedEx Разница между Бесплатной доставкой и Экспресс доставка заключается в том, что у посылки другой приоритет. Бесплатная доставка будет через 3-5 дней. Если вам это нужно срочно, выберите Экспресс доставку. Время будет варьироваться в зависимости от множества факторов, включая сезонность, количество невыполненных заказов и скорость вашего местного оператора связи.
Могу ли я отменить заказ?
Вы можете отменить свой заказ в течение 24 часов после его размещения.
Если вашему заказу уже присвоен номер для отслеживания, он уже отправлен, и, к сожалению, мы не сможем его отменить.
Какова ваша политика возврата средств?
Если вы по какой-либо причине недовольны своим заказом, отправьте электронное письмо на адрес info@twellmall.com и сообщите нам о своей проблеме.
*Мы не осуществляем возврат средств за товары, которые в настоящее время находятся в пути*
Ознакомьтесь с нашей полной политикой возврата здесь.