Время доставки = Время обработки + Время доставки (+ праздничные дни)

Время обработки

Мы проверяем запасы каждый день, чтобы убедиться в наличии достаточного количества каждого продукта. Обработка большинства онлайн-заказов перед отправкой с нашего склада может занять до 2–4 рабочих дней (исключая выходные дни).

Время доставки

Время доставки зависит от выбранного вами способа доставки:

Стандартная доставка (бесплатная доставка)

Это займет около 10 – 20 дней в США, Великобританию, Канаду, Австралию, ЕС.

Доставка в остальной мир займет 20–30 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения.

Мы можем осуществлять доставку в большинство стран, кроме Кубы, Ирана, Сирии, Северной Кореи и Крымского региона Украины.

Экспресс Доставка 

Это займет около 5 – 15 дней в США, Великобританию, Канаду, Австралию, ЕС.

Мы можем осуществлять доставку в большинство стран, кроме Кубы, Ирана, Сирии, Северной Кореи и Крымского региона Украины.

Мой заказ уже отправлен?

Большинство заказов обычно отправляются в течение 24 часов (кроме выходных), но иногда может занять до 72 часов дольше. Вы получите электронное письмо, когда ваш заказ будет отправлен. Пожалуйста, проверьте ящик для спама/нежелательной почты на случай, если он туда попадет. Если вы не можете найти адрес электронной почты для отправки, свяжитесь с нами по телефону info@twellmall.com, и мы сможем предоставить вам информацию в режиме реального времени о том, был ли ваш заказ отправлен или нет. Всегда проходит от 1 до 3 дней, прежде чем посылка будет зарегистрирована в системе отслеживания перевозчика.

Включают ли ваши цены НДС?

Да, НДС взимается только для заказов в пределах ЕС (Европейского Союза)..

Мой товар прибыл сломанным или поврежденным, что я могу сделать?

Если ваш товар поврежден, сделайте фотографии и видео, а затем отправьте их на info@twellmall.com. Мы организуем новую поставку в течение 48 часов. Мы не несем ответственности за любые повреждения коробок, чехлов или другой упаковки. Ответственность за бережное обращение с ними лежит на перевозчике, мы не можем это контролировать.

Почему я не получил письмо с подтверждением после размещения заказа?

Велика вероятность, что наше письмо попало в ваш СПАМ /JUNK, поэтому проверьте ее. Если вы все еще не можете его найти, сообщите нам об этом.

У меня нет номера для отслеживания, когда я его получу?

Когда вы получите отправленное электронное письмо, оно будет там большую часть времени. Если вы не можете его найти, напишите нам по адресу info@bpdoctormed.com для получения обновленной информации об отслеживании.

Для получения дополнительной информации о доставке свяжитесь с нами по электронной почте или заполнив форму «Свяжитесь с нами», мы обычно свяжемся с вами в течение 2 часов.

<т5> <т5>