H├Ąufig gestellte Fragen

FAQS

Wir legen Wert auf Ihre Privatsph├Ąre. Wir verkaufen, vermieten oder verleihen keine identifizierbaren Informationen (einschlie├člich E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.).) in Bezug auf unsere Kunden an niemanden. Dar├╝ber hinaus werden wir Sie weder telefonisch noch per Post umwerben. Alle Informationen, die Sie uns zur Verf├╝gung stellen, werden verantwortungsvoll verwendet, mit gr├Â├čter Sorgfalt und Sicherheit aufbewahrt und nicht auf eine Weise verwendet, der Sie nicht zugestimmt haben.

├ťber Produkte

1.Informationen zur Verpackung
Wir verwenden umweltfreundliche Kartonverpackungen. Jedes Set ist in einem Karton verpackt und 12ÔÇô48 Sets befinden sich in gro├čen Kartons.
2.Akzeptieren Sie den OEM-Zustand und was ist die Mindestmenge f├╝r den OEM-Zustand? Wir werden sie unseren Designern vorlegen. Sobald wir das Material haben, k├Ânnen wir rechtzeitig f├╝r Sie produzieren. Wenn nicht, werden wir sie f├╝r Sie durchsuchen und dann produzieren. Und senden Sie die Muster zuerst mit anderen Artikeln, die Sie bestellen, an Sie, damit Sie sie ├╝berpr├╝fen k├Ânnen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter: OEM-Service

├ťber Preis und Zahlung

1.├ťber den Preis
Wir sind eine Gro├čhandelswebsite, die Boutique-Wearbles und -Uhren in gro├čen Mengen anbietet. Alle Produkte sind direkt zum Fabrikpreis erh├Ąltlich.
2.Die Rabattpolitik
Wir bieten 5 % Rabatt, wenn der Gesamtpreis des Produkts ├╝ber 1.000 US-Dollar liegt, 10 % Rabatt ├╝ber 2.500 US-Dollar und 15 % Rabatt ├╝ber 5.000 US-Dollar als Gro├čhandelsrabatt. Vorbestellungs- und Aktionsprodukte sind nicht enthalten.
Wenn Sie mehr als 30.000 US-Dollar oder 200 St├╝ck pro Stil/Farbe/Gr├Â├če bestellen m├╝ssen, wenden Sie sich bitte direkt oder per E-Mail an unseren Online-Verkaufsmanager info@twellmall.com.

3.Informationen zu Treuerabatten oder Pr├Ąmienprogrammen
Wir bieten Treuerabatte an und berechnen Ihr monatliches Bestellvolumen (ohne Versandkosten, Steuern und Mehrwertsteuer). Sobald Sie 2.500 US-Dollar ├╝bersteigen, erhalten Sie auf alle Bestellungen, die Sie im n├Ąchsten Monat aufgeben, einen Rabatt von 5 %. ├ťber 5.000 US-Dollar erhalten Sie mindestens 10 % Rabatt und ├╝ber 10.000 US-Dollar erhalten Sie 15 % Rabatt.

Der gesamte Rabatt wird nicht ├╝berlagert, der gr├Â├čte Rabatt betr├Ągt 15 %.

4.Unsere Zahlungs- und Bank├╝berweisungsinformationen.
Wir akzeptieren die Zahlungsarten Kreditkarten, PayPal, Bank├╝berweisung und Western Union. Bei Klein- oder Musterbestellungen akzeptieren wir die Zahlung direkt online.
Wenn Sie uns per Bank oder Western Union bezahlen m├Âchten, kontaktieren Sie uns bitte f├╝r die Empf├Ąngerinformationen.

5. Informationen zur Zahlungszeit
Wir akzeptieren Online-Sofortzahlungen per Kreditkarte und PayPal. Allgemeines: Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erfolgen. Sollte es einen Grund f├╝r eine Zahlungsverz├Âgerung geben, teilen Sie uns dies bitte zun├Ąchst mit. Danke sch├Ân.

├ťber die Bestellung

1.Was ist die Mindestbestellmenge?
F├╝r die meisten Produkte ist keine Mindestbestellmenge erforderlich.
Unsere Website ist f├╝r mittlere und kleine Gro├čhandelsunternehmen geeignet. Wenn Sie mehr als 10.000 USD oder 300 St├╝ck pro Stil/Farbe/Gr├Â├če bestellen m├╝ssen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Gesch├Ąftsf├╝hrer: info@twellmall.com


2.├ťber den Bestellvorgang
Wir sorgen daf├╝r, dass die Bestellung bei uns so sicher und einfach wie m├Âglich ist. Sie k├Ânnen auf unserer Website online eine Bestellung aufgeben.

Bitte legen Sie zun├Ąchst alle gew├╝nschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dann den Anweisungen, um das Bestellformular auszuf├╝llen und abzusenden, um Ihre Bestellnummer zu erhalten. (Bitte notieren Sie sich diese Bestellnummer f├╝r R├╝ckfragen).

Zweitens, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, werden wir dies umgehend pr├╝fen und Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden die Rechnung mit den Versandkosten zusenden.(Wenn Sie unsere E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellnummer erhalten haben, ist beim Absenden Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten. Bitte nehmen Sie bald Kontakt mit uns auf. Vielen Dank.)

Drittens zahlen Sie bitte so schnell wie m├Âglich, nachdem Sie die Rechnung erhalten haben, und teilen Sie uns die Informationen mit, damit wir nach Eingang Ihrer Zahlung mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen k├Ânnen.)und dann teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit, die Sie online ├╝berpr├╝fen k├Ânnen.


├ťber den Versand

1.Wie versende ich meine Bestellung?
Wir versenden mit den internationalen Expresspaketen YunExpress/4PX/EMS/DHL/UPS/TNT, See- und Luftfracht.
2.K├Ânnten wir einen Portorabatt bekommen?
Ja, nat├╝rlich. Wir sind VIP-Kunde der meisten internationalen Expressunternehmen und k├Ânnen daher einen g├╝nstigeren Vorzugspreis f├╝r den Versand erhalten. EMS gew├Ąhrt uns beispielsweise 40 % Rabatt von der Post auf den Gesamtpreis im Vergleich zum allgemeinen Kunden.
3.Wie viele Tage dauert es?
Im Allgemeinen dauert es 7ÔÇô12 Arbeitstage in die ganze Welt mit YunExpress/4PX/EMS/DHL/UPS/TNT,DHL/FedEx/UPS und 10ÔÇô15 Werktage per EMS (au├čer Russland), abh├Ąngig von der Region, in der Sie leben.


4.Wie wird das Porto berechnet?
Das Porto wird nach dem Gewicht berechnet, also kaufen Sie mehr und sparen Sie mehr. Beispielsweise betr├Ągt die EMS-Expressgeb├╝hr fast den gleichen Preis f├╝r 1 oder 5 Artikel im Paket. Je schwerer das Paket, desto g├╝nstiger sind die Versandkosten pro KG.


5.Zur Lieferzeit
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, pr├╝fen wir zun├Ąchst Ihre Bestellung und senden Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden die Rechnung zu. Als unsere alten Gro├čh├Ąndler (die zuvor bei uns bestellt haben) pr├╝fen wir vorrangig Ihre Bestellung und bereiten die Artikel, die wir auf Lager haben, zun├Ąchst f├╝r Sie vor. Anschlie├čend senden wir Ihnen die Rechnung mit den genauen Versandkosten zu. Nachdem Sie bezahlt haben, senden wir es Ihnen innerhalb eines Werktages zu. Als neue Gro├čh├Ąndler k├Ânnen wir Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2 Werktagen an Sie versenden.


6.Teilen Sie mir vor der Bestellung die Versandkosten mit
Die Versandkosten h├Ąngen vom Gewicht, der Lieferart (EMS, DHL, TNT, UPS oder Seetransport) und dem Zielland ab. Daher ist es f├╝r uns schwierig, die genauen Versandkosten anzugeben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sie k├Ânnen das Versandunternehmen ausw├Ąhlen, das Ihnen gef├Ąllt. Wir pr├╝fen auch alle Express-Lieferungen und schlagen Ihnen den f├╝r Sie am besten geeigneten Versandweg vor. Wenn Sie mit unseren Versandkosten nicht zufrieden sind, k├Ânnen Sie Ihre Bestellung auch stornieren. Ihr freundliches Verst├Ąndnis wird sehr gesch├Ątzt.


7.├ťber die lokalen Steuern und Einfuhrz├Âlle
In einigen L├Ąndern k├Ânnen lokale Steuern und Einfuhrz├Âlle anfallen, die in den angezeigten Betr├Ągen nicht enthalten sind. Der K├Ąufer bzw. Empf├Ąnger der Sendung ist f├╝r alle derartigen Steuern und Abgaben verantwortlich. Unsere Produkte werden weltweit verkauft. Wir k├Ânnen nicht garantieren, dass sie die Importanforderungen jedes Landes erf├╝llen. Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung beim Zollamt Ihres Landes.


8. Wie erhalte ich bei der Einfuhr weniger oder keine Steuern?

Alle Einfuhrz├Âlle oder -geb├╝hren liegen in der Verantwortung des K├Ąufers. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung bei der Einfuhr steuerfrei oder steuerfrei erhalten, deklarieren wir sie als ÔÇ×GESCHENKÔÇť oder ÔÇ×MUSTERÔÇť mit einem niedrigeren Wert. Dieser niedrigere Preis spiegelt nicht den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis oder den Marktwert des Produkts wider und gilt m├Âglicherweise nicht f├╝r L├Ąnder mit anderen Zollbestimmungen. Wenn Sie den tats├Ąchlichen Wert verwenden m├╝ssen oder andere W├╝nsche haben, notieren Sie sich bitte die Informationen unter ÔÇ×AnmerkungenÔÇť, wenn Sie die Bestellung abschlie├čen.


├ťber R├╝ckgaben und Bedingungen

Wir legen Wert auf die Qualit├Ąt unserer Produkte und Dienstleistungen, daher m├╝ssen wir die Produkte noch einmal zweimal pr├╝fen und selbst verpacken, bevor wir das Paket versenden.

1.Wie gehe ich vor, wenn der Artikel defekt ist?
Es tut uns leid, wenn der Artikel defekt ist, und wir werden uns aktiv mit solchen Vorf├Ąllen befassen. Wir brauchen auch Ihre Hilfe.
Erstens: Wenn der Artikel defekt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung.
Zweitens: Bitte senden Sie das Foto der defekten Artikel per Online-Live-Chat oder E-Mail an unseren Verkaufsmanager. Wir erstatten Ihnen je nach Anforderung einen Teil Ihrer urspr├╝nglichen Zahlungsmethode oder Ihren Dear-Lover-Kontostand zur├╝ck.
Drittens: Wenn wir dies nicht feststellen k├Ânnen, m├╝ssen alle Artikel im Originalzustand zur├╝ckgegeben werden, um Anspruch auf eine R├╝ckerstattung oder einen Umtausch der Waren zu haben. Der K├Ąufer ist f├╝r alle anfallenden Versandkosten verantwortlich.

2. R├╝ckgabe- oder Stornierungsbedingungen
2.1 Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand. Eine versandte Bestellung kann nicht storniert werden.

2.2 Wir akzeptieren R├╝ckgabe und Umtausch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung.

Wenn die R├╝cksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher f├╝r die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Geb├╝hr sollte sich nach dem von Ihnen gew├Ąhlten Expressunternehmen richten. Sollte die erhaltene Ware aus unserem Grund besch├Ądigt oder nicht in Ordnung sein, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen. F├╝r die R├╝cksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgeb├╝hr berechnet.

3.Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Vielen Dank vor allem f├╝r Ihre Bestellung auf unserer Website www.twellmallcom. Ihre Zufriedenheit wird unsere gr├Â├čte Motivation sein.

Wir haben die Seite so eingerichtet, dass Sie schnell die Tracking-Methode des entsprechenden Expressunternehmens finden k├Ânnen, und hoffen, dass sie Ihnen beim Vervollst├Ąndigen der Anfrage zur Auftragsverfolgung helfen kann.

Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung versandt haben, sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Sie k├Ânnen den Status Ihres Pakets ├╝ber die folgenden Express-Checkboxen zeitnah auf der Tracking-Auftragsseite ├╝berpr├╝fen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit!

Manchmal kommt es zu Verz├Âgerungen bei der Aktualisierung der Informationen auf der Website. Seien Sie also bitte geduldig und ├╝berpr├╝fen Sie es sp├Ąter noch einmal. Wir freuen uns ├╝ber Ihr Verst├Ąndnis, vielen Dank!