Versandbedingungen

Versandbedingungen

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (+ etwaige Feiertage)

Bearbeitungszeit

Wir ĂŒberprĂŒfen jeden Tag den Lagerbestand, um sicherzustellen, dass fĂŒr jedes Produkt genĂŒgend VorrĂ€te vorhanden sind. Die Bearbeitung der meisten Online-Bestellungen kann  2–4 Werktage dauern, bevor sie aus unserem Lager versendet werden (Wochenenden ausgenommen).

Versandzeit

Die Lieferzeit hÀngt von der von Ihnen gewÀhlten Versandart ab:

Standardversand (kostenloser Versand)

Es dauert ungefĂ€hr 10 - 20 Tage in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und die EU.

Es dauert 20–30 Werktage fĂŒr die Lieferung in den Rest der Welt, abhĂ€ngig von Ihrem Standort.

Wir könnten in die meisten LÀnder versenden, mit Ausnahme von Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und der Krimregion der Ukraine.

Express Versand 

Es dauert etwa 5 – 15 Tage in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und die EU.

Wir könnten in die meisten LÀnder versenden, mit Ausnahme von Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und der Krimregion der Ukraine.


Wurde meine Bestellung bereits versandt?

Die meisten Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden versandt (außer am Wochenende), manchmal kann es aber auch bis zu 72 Stunden dauern lĂ€nger. Sie erhalten eine Versand-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie Ihren SPAM-/Junk-Ordner, falls etwas dort landet. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail-Adresse nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter info@twellmall.com. Wir können Ihnen dann in Echtzeit Informationen darĂŒber geben, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Es dauert immer 1 bis 3 Tage, bis das Paket im Sendungsverfolgungssystem des Spediteurs eingecheckt wird.


Enthalten Ihre Preise die Mehrwertsteuer?

Ja, die Mehrwertsteuer gilt nur fĂŒr Bestellungen innerhalb der EU (EuropĂ€ische Union)..

Mein Artikel ist kaputt oder beschÀdigt angekommen. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Produkt beschĂ€digt ist, machen Sie bitte Fotos und ein Video und senden Sie es dann an info@twellmall.com. Wir veranlassen innerhalb von 48 Stunden eine neue Lieferung. Wir haften nicht fĂŒr SchĂ€den an Kartons, Koffern oder anderen Verpackungen. Es liegt in der Verantwortung des Spediteurs, mit ihnen sorgfĂ€ltig umzugehen. Wir haben hierauf keinen Einfluss.


Warum habe ich nach der Bestellung keine BestÀtigungs-E-Mail erhalten?

Es besteht eine gute Chance, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM gelandet ist /JUNK-Ordner, also ĂŒberprĂŒfen Sie bitte dort. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, teilen Sie uns dies bitte mit.

Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer. Wann bekomme ich es?

Wenn Sie Ihre versendete E-Mail erhalten, ist sie meistens dort zu finden. Wenn Sie sie nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bpdoctormed.com fĂŒr eine Aktualisierung Ihrer Sendungsverfolgung.

FĂŒr weitere Versandinformationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder fĂŒllen Sie das „Kontakt“-Formular aus. Wir werden uns in der Regel innerhalb von 2 Stunden bei Ihnen melden.