Czas dostawy = czas obsługi + czas wysyłki (+ ewentualne święta)

Czas obsługi

Każdego dnia sprawdzamy zapasy, aby upewnić się, że są wystarczające zapasy dla każdego produktu. Przetworzenie większości zamówień online przed wysyłką z naszego magazynu może zająć do  2–4 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów).

Czas wysyłki

Czas wysyłki zależy od wybranych metod wysyłki:

Standardowa wysyłka (bezpłatna wysyłka)

Dotarcie do USA, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii i UE zajmie około 10–20 dni.

Dostawa do reszty świata zajmie 20–30 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.

Możemy wysyłać do większości krajów z wyjątkiem Kuby, Iranu, Syrii, Korei Północnej i regionu Krymu na Ukrainie.

Ekspres Wysyłka 

Do USA, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii i UE zajmie to około  5–15 dni.

Możemy wysyłać do większości krajów z wyjątkiem Kuby, Iranu, Syrii, Korei Północnej i regionu Krymu na Ukrainie.

Czy moje zamówienie zostało już wysłane?

Większość zamówień jest zazwyczaj wysyłana w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem weekendu), ale może to potrwać do 72 godzin , czasem dłużej. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z wysyłką. Sprawdź skrzynkę SPAM/śmieci, na wypadek, gdyby coś się tam dostało. Jeśli nie możesz znaleźć adresu e-mail dotyczącego wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@twellmall.com, a my przekażemy Ci informacje w czasie rzeczywistym o tym, czy Twoje zamówienie zostało wysłane, czy nie. Sprawdzenie przesyłki w systemie śledzenia przewoźnika zajmuje zawsze od 1 do 3 dni.

Czy podane ceny zawierają podatek VAT?

Tak, podatek VAT dotyczy tylko zamówień na terenie UE (Unii Europejskiej)..

Mój przedmiot dotarł uszkodzony lub uszkodzony, co mogę zrobić?

Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, zrób zdjęcia i nagraj film, a następnie wyślij je do info@twellmall.com. We zorganizuje nową wysyłkę w ciągu 48 godzin. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia pudełek, pudełek lub innych opakowań. Ostrożne obchodzenie się z nimi jest obowiązkiem przewoźnika, na to nie mamy wpływu.

Dlaczego nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem po złożeniu zamówienia?

Istnieje duża szansa, że ​​nasz e-mail trafił do do folderu SPAM/JUNK, więc sprawdź tam. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, daj nam znać.

Nie mam numeru śledzenia, kiedy go dostanę?

Gdy otrzymasz wysłaną wiadomość e-mail, będzie ona tam przez większość czasu. Jeśli nie możesz jej znaleźć, napisz do nas na info@bpdoctormed.com for aktualizację dotyczącą śledzenia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki, skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub wypełniając formularz „Skontaktuj się z nami”. Zwykle skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 godzin.