Rastrea tu orden

Pedido de seguimiento 

Sobre todo, gracias por realizar un pedido en nuestro sitio web www.twellmall.com, su satisfacción será nuestra mayor fuente de motivación.
Configuramos la página para permitirle encontrar rápidamente el método de seguimiento de la empresa de mensajería correspondiente y esperamos que pueda ayudarle a completar la consulta de seguimiento del pedido.
Significa que hemos enviado su pedido cuando recibe el n√ļmero de seguimiento. Puede verificar el estado de su paquete a trav√©s de las siguientes casillas de verificaci√≥n r√°pida de inmediato. Si tiene alguna pregunta, ¬†cont√°ctenos¬†¬°libremente!

Ingrese su n√ļmero de seguimiento para ver los detalles de seguimiento
 

 

Para rastrear su pedido, simplemente ingrese el ID de seguimiento que recibió en su correo electrónico de confirmación de envío en el cuadro de arriba

 PD: A veces expresan retrasos en la actualización de la información en su sitio web. Así que tenga paciencia y compruébelo más tarde. Su comprensión será muy apreciada, ¡gracias!

*Si no puede obtener los resultados de su consulta,¬†HAGA CLIC AQU√ć.

Si necesita comunicarse con nosotros: info@twellmall.com

ENV√ćO GRATIS

Para mantener bajo el costo de nuestro BP Doctor y transferirle los ahorros, enviamos la mayoría de nuestros kits directamente desde nuestros almacenes e instalaciones de fabricación. En circunstancias habituales, el tiempo total de entrega es de 8 a 10 días dependiendo de su ubicación (sin incluir los tiempos de procesamiento). Debido al COVID-19, la entrega se espera entre 10 y 14 días.

EE.UU.: Entre 10 y 14 días en promedio 

Canadá: Entre 10 y 14 días en promedio

Europa: Entre 10 y 14 días de media

Australia: Entre 10 y 14 días en promedio

Todos los demás: Entre 13 y 18 días en promedio

Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.

Los artículos individuales dentro de un pedido pueden enviarse desde diferentes ubicaciones y llegar en diferentes fechas.

NOTA: Si su seguimiento aparece bloqueado en una fecha determinada, tenga en cuenta que esto es completamente normal ya que el paquete se mueve de un país a otro. ¡Tan pronto como aterrice en los EE. UU., se trasladará rápidamente a su puerta a través de USPS!

 

EXPRESO

Utilizaremos UPS, DHL o FedEx para el envío y el destino es el aeropuerto más cercano. En circunstancias habituales, el tiempo total de entrega es de 5 a 7 días dependiendo de su ubicación (sin incluir los tiempos de procesamiento). Debido al COVID-19, la entrega se espera entre 7 y 10 días.

EE.UU.: Entre 7 y 10 días de media 

Canadá: Entre 7 y 10 días en promedio

Europa: Entre 7 y 10 días de media

Australia: Entre 7 y 10 días de media

Todos los demás: Entre 10 y 14 días en promedio

Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.

Los artículos individuales dentro de un pedido pueden enviarse desde diferentes ubicaciones y llegar en diferentes fechas.

NOTA: Si su seguimiento aparece bloqueado en una fecha determinada, tenga en cuenta que esto es completamente normal ya que el paquete se mueve de un país a otro. ¡Tan pronto como aterrice en los EE. UU., se trasladará rápidamente a su puerta a través de UPS, DHL o FedEx!

 

PARA KITS QUE SE ENV√ćAN DESDE EE.UU.

NOTA: Debido a COVID-19, nuestro almacén en EE. UU. está agotado. Estamos reponiendo stock. Por favor, preste atención a nosotros a tiempo.

EE.UU.: Entre 2 y 4 días hábiles 

Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.

 

¬ŅQu√© proveedor de env√≠o utiliza?

UPS/DHL/FedEx La diferencia entre¬†Env√≠o gratuito¬†y¬†Express¬†la entrega es que el paquete tiene una prioridad diferente. El env√≠o gratuito ser√° de 3 a 5 d√≠as despu√©s. Si lo necesita con urgencia, elija entrega¬†Express¬†. Los tiempos variar√°n dependiendo de m√ļltiples factores, incluida la estacionalidad, el trabajo pendiente y la velocidad de su operador local.

¬ŅPuedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización.

Si a su pedido ya se le ha asignado un n√ļmero de seguimiento, ya se envi√≥ y lamentablemente no podremos cancelarlo.

¬ŅCu√°l es su pol√≠tica de reembolso?

Si no est√° satisfecho con su pedido por alg√ļn motivo, env√≠e un correo electr√≥nico a info@twellmall.com y cu√©ntenos su problema.

*No ofrecemos reembolsos por artículos que todavía están en tránsito* 

Consulte nuestra Política de devoluciones completa aquí.