Pedido de seguimiento
Sobre todo, gracias por realizar un pedido en nuestro sitio web www.twellmall.com, su satisfacción será nuestra mayor fuente de motivación.
Configuramos la página para permitirle encontrar rápidamente el método de seguimiento de la empresa de mensajería correspondiente y esperamos que pueda ayudarle a completar la consulta de seguimiento del pedido.
Significa que hemos enviado su pedido cuando recibe el número de seguimiento. Puede verificar el estado de su paquete a través de las siguientes casillas de verificación rápida de inmediato. Si tiene alguna pregunta, contáctenos ¡libremente!
Para rastrear su pedido, simplemente ingrese el ID de seguimiento que recibió en su correo electrónico de confirmación de envío en el cuadro de arriba
PD: A veces expresan retrasos en la actualización de la información en su sitio web. Así que tenga paciencia y compruébelo más tarde. Su comprensión será muy apreciada, ¡gracias!
*Si no puede obtener los resultados de su consulta, HAGA CLIC AQUÍ.
Si necesita comunicarse con nosotros: info@twellmall.com
ENVÍO GRATIS
Para mantener bajo el costo de nuestro BP Doctor y transferirle los ahorros, enviamos la mayoría de nuestros kits directamente desde nuestros almacenes e instalaciones de fabricación. En circunstancias habituales, el tiempo total de entrega es de 8 a 10 días dependiendo de su ubicación (sin incluir los tiempos de procesamiento). Debido al COVID-19, la entrega se espera entre 10 y 14 días.
EE.UU.: Entre 10 y 14 días en promedio
Canadá: Entre 10 y 14 días en promedio
Europa: Entre 10 y 14 días de media
Australia: Entre 10 y 14 días en promedio
Todos los demás: Entre 13 y 18 días en promedio
Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.
Los artículos individuales dentro de un pedido pueden enviarse desde diferentes ubicaciones y llegar en diferentes fechas.
NOTA: Si su seguimiento aparece bloqueado en una fecha determinada, tenga en cuenta que esto es completamente normal ya que el paquete se mueve de un país a otro. ¡Tan pronto como aterrice en los EE. UU., se trasladará rápidamente a su puerta a través de USPS!
EXPRESO
Utilizaremos UPS, DHL o FedEx para el envío y el destino es el aeropuerto más cercano. En circunstancias habituales, el tiempo total de entrega es de 5 a 7 días dependiendo de su ubicación (sin incluir los tiempos de procesamiento). Debido al COVID-19, la entrega se espera entre 7 y 10 días.
EE.UU.: Entre 7 y 10 días de media
Canadá: Entre 7 y 10 días en promedio
Europa: Entre 7 y 10 días de media
Australia: Entre 7 y 10 días de media
Todos los demás: Entre 10 y 14 días en promedio
Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.
Los artículos individuales dentro de un pedido pueden enviarse desde diferentes ubicaciones y llegar en diferentes fechas.
NOTA: Si su seguimiento aparece bloqueado en una fecha determinada, tenga en cuenta que esto es completamente normal ya que el paquete se mueve de un país a otro. ¡Tan pronto como aterrice en los EE. UU., se trasladará rápidamente a su puerta a través de UPS, DHL o FedEx!
PARA KITS QUE SE ENVÍAN DESDE EE.UU.
NOTA: Debido a COVID-19, nuestro almacén en EE. UU. está agotado. Estamos reponiendo stock. Por favor, preste atención a nosotros a tiempo.
EE.UU.: Entre 2 y 4 días hábiles
Tenga en cuenta que factores fuera de nuestro control (por ejemplo, congestión durante las vacaciones, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.
¿Qué proveedor de envío utiliza?
UPS/DHL/FedEx La diferencia entre Envío gratuito y Express la entrega es que el paquete tiene una prioridad diferente. El envío gratuito será de 3 a 5 días después. Si lo necesita con urgencia, elija entrega Express . Los tiempos variarán dependiendo de múltiples factores, incluida la estacionalidad, el trabajo pendiente y la velocidad de su operador local.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
Si a su pedido ya se le ha asignado un número de seguimiento, ya se envió y lamentablemente no podremos cancelarlo.
¿Cuál es su política de reembolso?
Si no está satisfecho con su pedido por algún motivo, envíe un correo electrónico a info@twellmall.com y cuéntenos su problema.
*No ofrecemos reembolsos por artículos que todavía están en tránsito*
Consulte nuestra Política de devoluciones completa aquí.