Polityka wysy艂ki i zwrot贸w

Zasady wysy艂ki

Czas dostawy = czas obs艂ugi +聽czas wysy艂ki (+ ewentualne 艣wi臋ta)


Czy moje zam贸wienie zosta艂o ju偶 wys艂ane?

Wi臋kszo艣膰 zam贸wie艅 jest zazwyczaj wysy艂ana w ci膮gu 24 godzin (z wyj膮tkiem weekendu), ale czasami mo偶e to potrwa膰 do 72 godzin d艂u偶ej. Otrzymasz e-mail o wys艂aniu zam贸wienia, gdy Twoje zam贸wienie zostanie wys艂ane. Sprawd藕 skrzynk臋 SPAM/艣mieci, na wypadek, gdyby co艣 si臋 tam dosta艂o. Je艣li nie mo偶esz znale藕膰 adresu e-mail dotycz膮cego wysy艂ki, skontaktuj si臋 z nami pod adresem info@twellmall.com, a my przeka偶emy Ci informacje w czasie rzeczywistym o tym, czy Twoje zam贸wienie zosta艂o wys艂ane, czy nie. Sprawdzenie przesy艂ki w systemie 艣ledzenia przewo藕nika zajmuje zawsze od 1 do 3 dni.


Czy podane ceny zawieraj膮 podatek VAT?

Tak, podatek VAT dotyczy wy艂膮cznie zam贸wie艅 na terenie UE (Unii Europejskiej).

M贸j przedmiot dotar艂 uszkodzony lub uszkodzony, co mog臋 zrobi膰?

Je艣li Tw贸j produkt jest uszkodzony, zr贸b zdj臋cia i nagraj film, a nast臋pnie wy艣lij je do informacje@twellmall.com. Zorganizujemy now膮 wysy艂k臋 w ci膮gu 48 godzin. Nie ponosimy odpowiedzialno艣ci za jakiekolwiek uszkodzenia pude艂ek, pude艂ek lub innych opakowa艅. Ostro偶ne obchodzenie si臋 z nimi jest obowi膮zkiem przewo藕nika, na to nie mamy wp艂ywu.


Dlaczego nie otrzyma艂em e-maila z potwierdzeniem po z艂o偶eniu zam贸wienia?

Istnieje du偶a szansa, 偶e 鈥嬧媙asz e-mail trafi艂 do Twojego SPAMU /JUNK, wi臋c sprawd藕 tam. Je艣li nadal nie mo偶esz go znale藕膰, daj nam zna膰.

Nie mam numeru 艣ledzenia, kiedy go otrzymam?

Gdy otrzymasz wys艂any e-mail, b臋dzie on tam w wi臋kszo艣ci przypadk贸w, je艣li nie mo偶esz go znale藕膰, napisz do nas na adres info@twellmall.com, aby uzyska膰 aktualizacje dotycz膮ce 艣ledzenia.

Aby uzyska膰 wi臋cej informacji na temat wysy艂ki, skontaktuj si臋 z nami poprzez e-maillub wype艂nij formularz 鈥濻kontaktuj si臋 z nami鈥. Zwykle skontaktujemy si臋 z Tob膮 w ci膮gu 2 godzin.

Zasady zwrot贸w

Mamy 30-dniow膮 polityk臋 zwrot贸w, co oznacza, 偶e 鈥嬧媜d otrzymania przedmiotu masz 30 dni na z艂o偶enie wniosku o zwrot.

Aby m贸c dokona膰 zwrotu, Tw贸j przedmiot musi by膰 w takim samym stanie, w jakim go otrzyma艂e艣, nienoszony lub nieu偶ywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. B臋dziesz tak偶e potrzebowa膰 paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocz膮膰 zwrot, mo偶esz skontaktowa膰 si臋 z nami pod adresem聽info@bpdoctormed.com.Je艣li Tw贸j zwrot zostanie zaakceptowany, wy艣lemy Ci adres zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie wys艂a膰 paczk臋. Przedmioty odes艂ane do nas bez wcze艣niejszej pro艣by o zwrot nie zostan膮 przyj臋te.

Zawsze mo偶esz skontaktowa膰 si臋 z nami w sprawie zwrotu pod adresem聽info@bpdoctormed.com

Uszkodzenia i problemy

Prosz臋 sprawdzi膰 swoje zam贸wienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktowa膰 si臋 z nami, je艣li przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub je艣li otrzyma艂e艣 niew艂a艣ciwy przedmiot, aby艣my mogli oceni膰 problem i naprawi膰 go.

Wyj膮tki/przedmioty bezzwrotne

Nie przyjmujemy zwrot贸w, je艣li produkt jest uszkodzony lub zamoczony.Niestety nie przyjmujemy zwrot贸w w przypadku kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby upewni膰 si臋, 偶e otrzymasz to, czego chcesz, jest zwr贸cenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty 艣rodk贸w

Powiadomimy Ci臋, gdy otrzymamy i sprawdzimy Tw贸j zwrot oraz poinformujemy Ci臋, czy zwrot zosta艂 zatwierdzony, czy nie. Je艣li zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieni臋dzy zgodnie z pierwotn膮 metod膮 p艂atno艣ci. Pami臋taj, 偶e przetworzenie i zaksi臋gowanie zwrotu pieni臋dzy mo偶e zaj膮膰 Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej troch臋 czasu.

艁adunek

1. Towary zosta艂y wys艂ane, a kupuj膮cy inicjuje zwrot pieni臋dzy w trakcie transportu, wymagaj膮c od kupuj膮cego zap艂aty za fracht towar贸w wys艂anych przez sprzedaj膮cego (聽koszt frachtu wynosi 30 USD) oraz koszt, kt贸ry wynosi zap艂acona聽 za wycofanie przesy艂ki zostanie r贸wnie偶 op艂acona przez kupuj膮cego (koszt wynosi 20 USD)聽
2. Po otrzymaniu towaru kupuj膮cy inicjuje zwrot 艣rodk贸w ze wzgl臋du na sw贸j subiektywny zamiar i musi zap艂aci膰 za fracht wys艂ania(聽koszt transportu wynosi 30 USD)i zwrot towaru.Koszt zwrotu kupuj膮cego do naszego magazynu ponosi kupuj膮cy i p艂aci bezpo艣rednio firmie ekspresowej 聽
3. W przypadku zwrotu pieni臋dzy ze wzgl臋du na problemy z jako艣ci膮, sprzedawca pokryje koszty wysy艂ki i zwrotu towaru. ale kupuj膮cy musi zrobi膰 zdj臋cia i wideo, aby udowodni膰, 偶e jest to problem z jako艣ci膮. Kupuj膮cy musi zap艂aci膰 fracht za zwrot towaru z g贸ry. Po otrzymaniu towaru przez sprzedawc臋 i potwierdzeniu problemu z jako艣ci膮 produktu w drodze kontroli, sprzedawca zap艂aci kupuj膮cemu odpowiedni膮 op艂at臋 za fracht. Kupuj膮cy musi wybra膰 ekonomiczny ekspres, aby wys艂a膰 zwr贸cony towar.

4.Za zwroty nie s膮 pobierane 偶adne op艂aty manipulacyjne.