Śledzenie zamówienia
Przede wszystkim dziękujemy za złożenie zamówienia na naszej stronie www.twellmall.com, Twoje zadowolenie będzie dla nas największym źródłem motywacji.
Ustawiliśmy tę stronę tak, aby umożliwiała szybkie znalezienie metody śledzenia odpowiedniej firmy ekspresowej i mamy nadzieję, że pomoże ona w wypełnieniu zapytania dotyczącego śledzenia zamówienia.
Oznacza to, że wysłaliśmy Twoje zamówienie po otrzymaniu numeru śledzenia. Możesz szybko sprawdzić status swojej paczki, korzystając z poniższych ekspresowych pól wyboru. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami swobodnie!
Aby śledzić swoje zamówienie, po prostu wprowadź identyfikator śledzenia otrzymany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki w powyższym polu
PS: Czasami wyraźne opóźnienia w aktualizacji informacji na ich stronie internetowej. Prosimy więc o cierpliwość i sprawdzenie tego za jakiś czas. Twoje zrozumienie będzie dla nas bardzo cenne, dziękujemy!
*Jeśli nie możesz uzyskać wyników swojego zapytania, KLIKNIJ TUTAJ.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować: info@twellmall.com
DARMOWA WYSYŁKA
Aby utrzymać niski koszt naszego BP Doctor i przekazać oszczędności Tobie, większość naszych zestawów wysyłamy bezpośrednio z naszych magazynów i zakładów produkcyjnych. W zwykłych okolicznościach całkowity czas dostawy wynosi 8-10 dni w zależności od Twojej lokalizacji (z wyłączeniem czasu przetwarzania). Ze względu na Covid-19, należy spodziewać się dostawy w ciągu 10-14 dni.
USA: Średnio od 10 do 14 dni
Kanada: Średnio od 10 do 14 dni
Europa: Średnio od 10 do 14 dni
Australia: Średnio od 10 do 14 dni
Wszystkie inne: Średnio od 13 do 18 dni
Pamiętaj, że czynniki pozostające poza naszą kontrolą (np. korki w okresie świątecznym, zdarzenia pogodowe, kryzysy zdrowotne) mogą mieć wpływ na czas wysyłki. Przepraszamy za niedogodności.
Poszczególne pozycje w ramach zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji i docierać w różnych terminach.
UWAGA: Jeśli wydaje się, że śledzenie przesyłki utknęło w określonym dniu, pamiętaj, że jest to całkowicie normalne, ponieważ paczka jest transportowana z kraju do kraju. Gdy tylko wyląduje w USA, szybko trafi do Twojego domu za pośrednictwem USPS!
EKSPRESOWY
Do wysyłki użyjemy firm UPS, DHL lub FedEx, a miejscem docelowym jest najbliższe lotnisko. W zwykłych okolicznościach całkowity czas dostawy wynosi 5-7 dni w zależności od Twojej lokalizacji (z wyłączeniem czasu przetwarzania). Ze względu na Covid-19, należy spodziewać się dostawy w ciągu 7-10 dni.
USA: Średnio od 7 do 10 dni
Kanada: Średnio od 7 do 10 dni
Europa: Średnio od 7 do 10 dni
Australia: Średnio od 7 do 10 dni
Wszystkie inne: Średnio od 10 do 14 dni
Pamiętaj, że czynniki pozostające poza naszą kontrolą (np. korki w okresie świątecznym, zdarzenia pogodowe, kryzysy zdrowotne) mogą mieć wpływ na czas wysyłki. Przepraszamy za niedogodności.
Poszczególne pozycje w ramach zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji i docierać w różnych terminach.
UWAGA: Jeśli wydaje się, że śledzenie przesyłki utknęło w określonym dniu, pamiętaj, że jest to całkowicie normalne, ponieważ paczka jest transportowana z kraju do kraju. Gdy tylko wyląduje w USA, szybko trafi do Twoich drzwi za pośrednictwem UPS, DHL lub FedEx!
DLA ZESTAWÓW WYSYŁANYCH Z USA
UWAGA: ze względu na COVID-19 nasz magazyn w USA jest niedostępny. Uzupełniamy zapasy. Proszę zwrócić uwagę na nas na czas.
USA: Od 2 do 4 dni roboczych
Pamiętaj, że czynniki pozostające poza naszą kontrolą (np. korki w okresie świątecznym, zdarzenia pogodowe, kryzysy zdrowotne) mogą mieć wpływ na czas wysyłki. Przepraszamy za niedogodności.
Z jakiego dostawcy usług wysyłkowych korzystasz?
UPS/DHL/FedEx Różnica pomiędzy bezpłatną wysyłką a ekspresową dostawa polega na tym, że paczka ma inny priorytet. Darmowa wysyłka będzie 3-5 dni później. Jeśli potrzebujesz go pilnie, wybierz ekspresową dostawę. Czasy będą się różnić w zależności od wielu czynników, w tym sezonowości, zaległości i szybkości lokalnego przewoźnika.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Jeśli Twojemu zamówieniu przypisano już numer śledzenia, oznacza to, że zostało ono już wysłane i niestety nie będziemy mogli go anulować.
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, wyślij e-mail na adres info@twellmall.com i opowiedz nam o swoim problemie.
*Nie oferujemy zwrotów kosztów za produkty, które są jeszcze w transporcie*
Zapoznaj się z naszą pełną Polityką zwrotów tutaj.