Suivi de commande
Surtout, merci d'avoir passé commande sur notre site www.twellmall.com, votre satisfaction sera notre plus grande source de motivation.
Nous avons mis la page pour vous permettre de trouver Méthode de suivi de la société express correspondante et j'espère qu'elle pourra vous aider à compléter la demande de suivi de commande.
Cela signifie que nous avons expédié votre commande lorsque vous recevez le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier rapidement l'état de votre colis grâce aux cases à cocher express suivantes. Pour toute question, veuillez contactez-nous librement !
Pour suivre votre commande, saisissez simplement l'ID de suivi que vous avez reçu dans votre e-mail de confirmation d'expédition dans la case ci-dessus
PS : expriment parfois des retards dans la mise à jour des informations sur leur site Web. Alors soyez patient et vérifiez-le quelques temps plus tard. Votre compréhension sera très appréciée, merci !
*Si vous ne parvenez pas à obtenir les résultats de votre requête, veuillez CLIQUEZ ICI.
Si vous avez besoin de nous joindre : info@twellmall.com
LIVRAISON GRATUITE
Pour maintenir le coût de notre BP Doctor à un niveau bas et vous faire profiter des économies réalisées, nous expédions la majorité de nos kits directement depuis nos entrepôts et installations de fabrication. Dans des circonstances habituelles, le délai de livraison total est de 8 à 10 jours selon votre emplacement (hors délais de traitement). En raison du COVID-19, attendez-vous à une livraison entre 10 et 14 jours.
États-Unis : Entre 10 et 14 jours en moyenne
Canada : Entre 10 et 14 jours en moyenne
Europe : Entre 10 et 14 jours en moyenne
Australie : Entre 10 et 14 jours en moyenne
Tous les autres : Entre 13 et 18 jours en moyenne
Veuillez noter que des facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, congestion pendant les vacances, événements météorologiques, crises sanitaires) peuvent avoir un impact sur les délais d'expédition. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Les articles individuels d'une commande peuvent être expédiés depuis différents endroits et arriver à des dates différentes.
REMARQUE : Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis se déplace d'un pays à l'autre. Dès son arrivée aux États-Unis, il arrivera rapidement chez vous via USPS !
EXPRESS
Nous utiliserons UPS, DHL ou FedEx pour l'expédition et la destination est l'aéroport le plus proche. Dans des circonstances habituelles, le délai de livraison total est de 5 à 7 jours selon votre emplacement (hors délais de traitement). En raison du COVID-19, attendez-vous à une livraison entre 7 et 10 jours.
États-Unis : Entre 7 et 10 jours en moyenne
Canada : Entre 7 et 10 jours en moyenne
Europe : Entre 7 et 10 jours en moyenne
Australie : Entre 7 et 10 jours en moyenne
Tous les autres : Entre 10 et 14 jours en moyenne
Veuillez noter que des facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, congestion pendant les vacances, événements météorologiques, crises sanitaires) peuvent avoir un impact sur les délais d'expédition. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Les articles individuels d'une commande peuvent être expédiés depuis différents endroits et arriver à des dates différentes.
REMARQUE : Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis se déplace d'un pays à l'autre.Dès son arrivée aux États-Unis, il sera rapidement livré à votre porte via UPS, DHL ou FedEx !
POUR LES KITS EXPÉDIÉS À PARTIR DES ÉTATS-UNIS
REMARQUE : En raison du COVID-19, notre entrepôt américain est en rupture de stock. Nous reconstituons le stock. Veuillez nous prêter attention à temps.
États-Unis : Entre 2 et 4 jours ouvrés
Veuillez noter que des facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, congestion pendant les vacances, événements météorologiques, crises sanitaires) peuvent avoir un impact sur les délais d'expédition. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Quel fournisseur de livraison utilisez-vous?
UPS/DHL/FedEx La différence entre Livraison gratuite et Express La livraison est que le colis a une priorité différente. La livraison gratuite sera effectuée 3 à 5 jours plus tard. Si vous en avez besoin de toute urgence, veuillez choisir la livraison Express . Les délais varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment la saisonnalité, les retards et la rapidité de votre opérateur local.
Puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant son passage.
Si votre commande dispose déjà d'un numéro de suivi, elle a déjà été envoyée et nous ne pourrons malheureusement pas l'annuler.
Quelle est votre politique de remboursement?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez un e-mail à info@twellmall.com and et indiquez-nous votre problème.
*Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles qui sont actuellement encore en transit*
Consultez notre politique de retour complète ici.